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La mise en place d'un programme d'engagement des employés est un avantage indéniable pour toute entreprise. Les employés engagés sont plus motivés dans leur rôle et sont plus faciles à retenir. Face à la demande croissante des consommateurs en matière d'implication des entreprises, de plus en plus de petites et moyennes entreprises (PME) considèrent l'engagement des salariés comme un moyen concret de faire la différence.
Cependant, les PME ont souvent du mal à mettre en œuvre ces initiatives d'une manière qui leur soit profitable à long terme, en raison du nombre limité de ressources telles qu'une bonne plateforme de bénévolat des employés pour aider à gérer vos initiatives de bénévolat. Nous avons demandé à Chris Jarvis, directeur exécutif du RWInstitute, de nous donner quelques conseils sur la manière de tirer le meilleur parti de votre programme de bénévolat d'entreprise, afin de vous orienter dans la bonne direction.
Numériser le lieu de travail
Si vous envisagez de lancer un programme de volontariat en ligne pour vos employés, vous devez également être prêt à relever les différents défis qui accompagnent la numérisation des processus.
Vous devez vous assurer que tous les participants connaissent les bases de l'environnement de travail à distance et qu'ils savent naviguer sur la plateforme de bénévolat des employés utilisée par votre entreprise.
En outre, les employés doivent apprendre à contourner l'absence d'interaction en face à face et, par conséquent, la capacité réduite de lire les autres et d'obtenir un retour d'information immédiat à partir de leur langage corporel.
Comprendre l'objectif final
Les entreprises auront beaucoup de mal à mettre en œuvre des programmes de volontariat sans une approche structurée. En fait, les employés eux-mêmes ne savent pas toujours quels sont les objectifs de l'initiative et ont du mal à reconnaître si et quand ils ont atteint ces objectifs, ce qui peut entraîner frustration et démotivation.
La clé d'une expérience de volontariat d'entreprise enrichissante - tant du point de vue des employés que de celui de l'employeur - est de la rendre plus transformatrice que transactionnelle. Mais comment y parvenir ?
Impliquer les employés
Selon Chris Jarvis, pour tirer le meilleur parti de votre programme de bénévolat, vous devez vous poser la question suivante : "Est-ce que je rencontre les gens à leur plus haut niveau de contribution ?"
Si vous avez un employé qui fait du bénévolat en dehors de l'entreprise depuis plus de 20 ans, vous devriez vous en servir pour engager les autres. Investissez dans leur développement professionnel et encouragez-les à orienter votre entreprise dans la bonne direction. D'autre part, si quelqu'un n'a jamais fait de bénévolat auparavant, prenez-le en considération et fixez-lui des objectifs réalistes à atteindre, ne serait-ce que se présenter.
En fin de compte, les entreprises devraient considérer le bénévolat d'entreprise non seulement comme un moyen de rendre à la société mais aussi comme un moyen de développer leur propre personnel. "Le plus grand changement qui se produit est celui des volontaires eux-mêmes", explique M. Jarvis. En effet, des données scientifiques indiquent que les employés sont plus productifs lorsqu'ils ont la possibilité de participer à des projets à impact social.
S'appuyer sur le leadership des employés et mettre en valeur les points forts de chacun vous garantira une voie durable et orientée vers la croissance pour l'avenir des initiatives d'engagement des employés de votre entreprise.
Les petits groupes sont les plus efficaces
La majeure partie de la main-d'œuvre mondiale est employée dans des petites ou moyennes entreprises où les rôles de responsables RSE n'existent pas. La plupart des entrepreneurs semblent croire que, pour qu'une initiative de RSE ait un réel impact, elle doit impliquer le plus grand nombre de personnes possible. Or, à long terme, les initiatives les plus performantes sont celles qui sont portées par de petits groupes de personnes soucieuses de la communauté qui les entoure.
Ces petits groupes de personnes ont souvent des relations fortes entre elles, fondées sur des expériences communes. Pour savoir quelles valeurs vos employés partagent, essayez d'identifier les leaders et les ambassadeurs parmi eux, et ouvrez la conversation.
Voyez l'expérience sous l'angle d'une cause socio-environnementale.
N'oubliez pas que tant les employés que les communautés locales qu'ils aident apportent quelque chose à la table. Chacun peut apporter quelque chose, qu'il s'agisse de nouvelles idées, de compétences, de contenu ou de relations.
Le facteur le plus crucial pour un programme de volontariat efficace est, comme le dit Chris Jarvis, les personnes : "Elles sont la clé du type de changement le plus durable à long terme, le changement progressif."
En conclusion, contrairement à ce que l'on pourrait penser, les PME ont la possibilité d'avoir un impact réel. Elles peuvent le faire par le biais du volontariat d'entreprise, en investissant dans des initiatives concrètes, à long terme et faciles à gérer, de la plus haute importance pour la communauté. Cela leur permet d'avoir l'avantage d'une relation plus étroite avec l'environnement dont elles font elles-mêmes partie.
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