Faites les bons choix pour votre programme d'impact social

Avez-vous regardé autour de vous dernièrement ? Qu'il s'agisse d'injustices sociales, de problèmes environnementaux ou de débats de société, les gens s'engagent dans des activités de volontariat, font plus que jamais des dons et accordent plus d'attention aux questions qui ont un impact sur leur vie, leur planète et les personnes qui les entourent. Il y a probablement une plus grande prise de conscience, c'est peut-être lié à l'affreux verrouillage de 2020 covid19. L'humanité et la philanthropie étaient en vogue dans le monde entier et la tendance est toujours d'actualité.

Si vous pensez que vous pouvez continuer comme ça, tout seul, eh bien... vous pouvez essayer mais vous finirez vite par être dépassé par la quantité de choses à faire, à chercher, à gérer. Comme tout autre projet, il faut de la planification, de la réflexion et... du matériel. Prenez ma main, n'ayez pas peur et plongeons ensemble dans le sujet.

La RSE n'est pas "agréable à avoir".

C'est un incontournable.

Vous êtes probablement déjà convaincu des raisons pour lesquelles vous devriez commencer à mettre en œuvre un programme d'impact social dans votre entreprise. Comme nous l'avons déjà évoqué, des études ont montré que les stratégies de RSE attirent des talents de premier ordre, principalement des millennials qui attendent de leurs employeurs qu'ils s'impliquent dans des débats et des activités sociétales et sociales. C'est également un avantage considérable lorsqu'il s'agit d'attirer et de fidéliser vos clients : 87% des personnes interrogées sont en effet d'accord pour dire qu'acheter un produit d'une marque qui fait preuve de responsabilité sociale et d'éthique est un élément qui leur vient à l'esprit.

La responsabilité sociale des entreprises est un moyen pour les entreprises de contribuer au bien-être de leurs communautés, des gens en général et de faire du bien à leur environnement, à plus ou moins grande échelle (localement, régionalement, internationalement... globalement). Il est vrai que ces dernières années ont été cruciales pour la RSE et les entreprises découvrent aujourd'hui qu'il est urgent de mettre en place des programmes de RSE et d'impact social en interne et de le faire savoir en externe. Si l'on peut s'interroger sur la sincérité de cette réaction, il y a aussi une part de vérité : si les attentes existent, il est bon que les marques se décident enfin à les entendre et à agir.

Maintenant que cela est clair, réfléchissez à l'importance que vous accordez à la RSE. Ne le faites pas pour vous vanter, pour frimer, pour exposer votre marque au monde. Faites-le pour les bonnes raisons : parce que vous le pouvez, parce que cela fait du bien et parce que vos communautés externes et internes sont désireuses d'agir.

Le bon choix est celui qui vous convient le mieux.

Parce qu'aujourd'hui, il semble que tout le monde et toutes les entreprises s'impliquent dans des activités de RSE et d'impact social, n'est-ce pas ? C'est comme les nouvelles stratégies de marketing sur lesquelles toute l'équipe a travaillé ces derniers mois, peut-être avec un peu d'aide des RH pour les mettre en œuvre en interne. C'est le nouveau "programme des ambassadeurs". Mais est-ce vraiment le cas ?

Le moment n'est-il pas venu pour les sociétés, les fondations, les organisations à but non lucratif, les entreprises et les marques d'admettre qu'outre le retour sur investissement, les revenus, les budgets, l'efficacité, la productivité et les productions, il existe des questions et des sujets qui doivent être abordés : l'environnement, l'égalité, la durabilité, le bien-être des employés, l'aide aux communautés, le partage des connaissances et l'offre de matériel, etc.

Pourquoi ne pas le faire puisque vous le pouvez ? Certains chercheurs et écrivains ont évoqué la position difficile des entreprises qui prennent des mesures mais qui, en réalité, profitent de la situation et de la tendance pour présenter au monde un visage plus agréable et plus vert. Le conseil le plus important est donc de rester fidèle à soi-même, à sa marque, à ses valeurs, à son personnel.

Vous avez une expertise qui pourrait profiter à certaines communautés ou à un projet environnemental spécifique, pourquoi ne pas agir ?

Choisissez votre outil en fonction de vos besoins

Adoptez la transformation numérique, n'en ayez pas peur : nous connaissons tous ses limites et les risques qu'elles portent en elles-mêmes, mais tant que vous en êtes conscient, tout ira bien. Alors, soyons honnêtes avec nous-mêmes et disons-le tout haut : La technologie SaaS n'est pas mauvaise.

Les plateformes SaaS sont censées vous faire gagner du temps et de l'énergie et vous rendre plus efficace et productif dans vos tâches quotidiennes. Qu'y a-t-il de mal à cela ? Donc, lorsque vous arrivez à l'étape "Je dois choisir une plateforme en ligne", gardez à l'esprit les éléments suivants :

#1 Il doit être facile à utiliser, à comprendre et à partager.

Que vous soyez le seul utilisateur ou non, votre plateforme en ligne doit être intuitive. Un outil qui est flou, avec beaucoup d'éléments qui surgissent partout n'est pas pensé pour l'utilisateur. Et s'il n'est pas fait pour l'utilisateur, alors pourquoi vous, en tant qu'utilisateur, devriez y adhérer ?

De plus, plus il sera facile à utiliser et à mettre en œuvre, plus vite vous vous mettrez au travail et partagerez l'outil avec votre équipe. Il sera également super intuitif pour eux de découvrir cette nouvelle plateforme et toutes les fonctionnalités qui faciliteront leur travail.

2. Il doit répondre à vos besoins

Parfois, vous achetez quelque chose mais vous n'utilisez que 15 % de l'outil. Cela arrive tout le temps : vous achetez le plus gros et le plus récent téléphone portable, mais vous finissez par n'envoyer que des SMS et appeler vos proches. Quel est l'intérêt d'avoir des dizaines d'applications et de fonctionnalités si vous finissez par n'en utiliser que deux ?

Assurez-vous de choisir un outil qui correspond à vos besoins et à votre réalité quotidienne. Si vous trouvez une option "à la carte", une offre modulaire, c'est encore mieux : vous pouvez choisir ce dont vous avez besoin et vous payez pour ce que vous utilisez.

#3 Il devrait être technologique...avec un peu d'humain 

Si un problème survient, vous n'avez certainement pas envie de demander à un robot ou de vous battre pour trouver une solution sur le Web, n'est-ce pas ? Vous ne devriez pas avoir besoin d'être un informaticien ou d'avoir une quelconque expertise si vous êtes confronté à un bug.

Assurez-vous que vous avez quelqu'un à qui parler, quelqu'un qui sait qui vous êtes, ce que vous faites et qui peut vous aider. Nous vous avons dit d'adopter la transformation numérique, mais l'intervention humaine et le soutien sont toujours nécessaires. Assurez-vous que vous êtes plus qu'un numéro, mais un véritable être humain compris par votre contact travaillant pour le logiciel que vous avez choisi.