Les entreprises de tous les secteurs sont confrontées à la nécessité de renforcer l'engagement sur le lieu de travail.
Il y a de nombreuses raisons à cela. Notre travail occupe une grande partie de notre journée. Pourtant, avec l'essor du travail à distance, les gens passent moins de temps à socialiser avec leurs collègues de travail. Une enquête Gallup a révélé que les employés qui avaient un meilleur ami au travail étaient sept fois plus susceptibles d'être engagés dans leur travail. Si le travail à distance présente de nombreux avantages tant pour les employés que pour les employeurs, le manque de temps passé en personne avec d'autres personnes contribue sans aucun doute à un sentiment croissant de solitude chez les travailleurs.
Une autre raison est qu'un grand nombre de personnes ont quitté le marché du travail à la suite de la pandémie, et que les jeunes représentent une plus grande proportion de la plupart des lieux de travail. Les jeunes générations sont plus conscientes des problèmes de la société et y contribuent de manière positive. Elles ont besoin de sentir que leur travail a un sens et sont prêtes à changer d'emploi pour atteindre leur objectif. Selon l'enquête "Great Attrition" de McKinsey & Company réalisée en 2021, 51 % des salariés ont quitté leur emploi au cours des six derniers mois parce qu'ils n'avaient pas de sentiment d'appartenance à leur lieu de travail. Face à des travailleurs plus diversifiés et plus jeunes, les organisations doivent adapter leurs structures et leurs cultures afin d'attirer et de retenir les meilleurs talents.
Les organisations ont essayé diverses stratégies et avantages pour stimuler l'engagement des employés, mais l'impact sur la rétention et la performance à long terme est limité. Nombre d'entre elles ont investi dans des programmes de diversité, d'équité et d'inclusion (DEI) tels que la formation à la diversité. Cependant, bien qu'elles dépensent collectivement 8 milliards de dollars par an, les entreprises se rendent de plus en plus compte qu'elles doivent aller au-delà de la simple DEI et se concentrer sur la promotion d'un sentiment d'appartenance sur le lieu de travail.
L'une des tendances émergentes de l'impact social de 2023 est une plus grande démocratie sur le lieu de travail, et la collaboration avec les employés pour créer une entreprise plus inclusive et plus robuste. Un excellent moyen d'y parvenir est d'encourager les employés à participer à des groupes de ressources pour les employés (ERG), également appelés groupes d'affinité.
Qu'est-cequ'un groupe de ressources pour les employés (GRE) ?
Les GRE (ou groupes d'affinité) sont des réseaux volontaires sur le lieu de travail pour les employés partageant des caractéristiques, des intérêts particuliers ou des expériences de vie. Ces groupes sont généralement dirigés par les employés, ce qui permet aux employés de différentes équipes, bureaux et même pays de se réunir pour entrer en contact avec des collègues partageant les mêmes idées.
Les GRE contribuent à renforcer le sentiment d'appartenance à l'organisation parce qu'ils.. :
- Agir comme des espaces sûrs où les employés peuvent se connecter et célébrer des identités et des intérêts communs, et soutenir l'authenticité de chacun ;
- Établir des liens avec des collègues au sein de leur organisation et faire évoluer leur carrière grâce à des programmes de mentorat et de développement ;
- Permettre aux employés d'avoir un impact direct sur la diversité et la culture de leur organisation et de se sentir plus investis dans les résultats de leur entreprise ;
- Offrir aux employés la possibilité d'informer d'autres personnes sur les problèmes auxquels leur communauté est confrontée et sur la manière dont ils peuvent contribuer à les résoudre.
Les GRE sont un excellent moyen pour les entreprises d'écouter et d'apprendre de leurs employés et d'identifier les problèmes systémiques au sein de l'organisation. En raison des aspects communautaires et de soutien des GRE, les entreprises dotées de GRE font état d'un plus grand engagement de leurs employés et d'un plus grand bonheur général. Les GRE créent un sentiment d'appartenance, ce qui se traduit par des taux de fidélisation plus élevés et des employés plus engagés. Ils contribuent également à l'engagement et à l'éducation des employés à tous les niveaux de l'organisation, en créant des liens et en brisant les structures de pouvoir hiérarchiques.
L'allié peut contribuer grandement à renforcer le sentiment d'appartenance. Un allié est une personne qui n'est pas membre d'un groupe sous-représenté particulier, mais qui le soutient et le défend. Les champions de la diversité au sein de votre organisation devraient agir comme des alliés et favoriser un sentiment d'appartenance et d'estime de soi chez les jeunes employés. S'engager auprès des GRE sur votre lieu de travail est un bon moyen de s'assurer que les employés se sentent entendus.
Commentle bénévolat favorise-t-il l'appartenance ?
Une étude de 24 mois menée dans les pays participants à travers l'Europe a examiné l'impact du volontariat sur l'autonomisation et l'intégration des jeunes volontaires. L'étude a révélé que le volontariat avait un impact sur la compréhension interculturelle des volontaires et modifiait positivement leur façon de percevoir les différences.
L'étude a mis en évidence l'importance des cadres de volontariat qui favorisent le "capital social de transition". Ce type de bénévolat élargit les réseaux sociaux et facilite l'établissement de nouvelles relations, qui tendent à durer dans le temps. Le bénévolat favorise l'acquisition de diverses compétences, notamment en matière de communication.
Les processus d'apprentissage des volontaires se sont améliorés grâce aux interactions sociales pendant le volontariat. Les volontaires se sont sentis plus autonomes et sont devenus plus attentifs à leurs faiblesses et à leurs forces. Cette dynamique a permis aux jeunes volontaires de mieux accéder à la communauté dans laquelle ils vivent, contribuant ainsi à renouveler leur sentiment d'appartenance.
Donner àvos employés la possibilité de s'exprimer et de choisir
Les GRE sont des groupes volontaires et exigent beaucoup de travail de la part des participants, notamment pour trouver des sponsors exécutifs, fixer des objectifs, accepter la mission/vision du groupe, gérer le budget, rédiger des communications, créer des pages web internes et externes, planifier des événements, concevoir des campagnes de médias sociaux et déterminer des indicateurs de performance clés. Votre organisation doit aider les salariés à créer des groupes d'experts, d'autant plus qu'ils ne sont pas rémunérés pour le temps qu'ils consacrent à ces groupes. En encourageant les GRE, vous favorisez une culture du bénévolat au sein de votre organisation.
Lebénévolat des employés est un moyen efficace de les unir et de les rapprocher, et de leur offrir une expérience enrichissante. Faire du bénévolat ensemble renforce la communauté au sein des équipes et des entreprises, ainsi que les liens avec les communautés où nous vivons et travaillons. Le pouvoir de faire le bien augmente le bonheur et unit les employés, qu'ils travaillent à la maison, au bureau ou de manière hybride.
Alors que les employés souhaitent s'impliquer davantage dans la manière dont leur entreprise a un impact, vous devriez réfléchir plus profondément à la manière de les intégrer dans le processus d'une manière qui leur permette de s'exprimer au mieux. En adoptant une approche ascendante qui s'appuie sur les GRE, vous donnez à vos employés la possibilité de s'exprimer sur la manière dont ils font du bénévolat et vous démocratisez votre programme de bénévolat. Vous devez mettre en place des lignes directrices, des paramètres et des processus clairs qui vous aideront à aligner tous vos efforts en matière d'impact social sur la stratégie commerciale de votre entreprise.
En encourageant les groupes de ressources pour les employés, vous pouvez trouver le bon équilibre entre la stratégie de votre entreprise et la voix de vos employés - qui sont ceux qui servent réellement la communauté - et amplifier votre impact social et commercial.
