La vostra organizzazione ha creato una strategia di CSR ?
Contribuisce allo sviluppo sostenibile? Ha un team motivato che si allinea ai suoi valori e promuove azioni sociali? Ma ancora, state lottando per promuovere i vostri progetti? Senza dubbio, fare un po' di pubblicità alla vostra strategia può essere un affare complicato. Alcune organizzazioni potrebbero sentire che le loro azioni non sono abbastanza grandi per ottenere un riconoscimento. Altre possono avere la sensazione che promuovere i progetti sociali suoni come un vanto. Non c'è bisogno di strapparsi i capelli per questo.
Abbiamo elaborato una guida rapida su come iniziare a promuovere le vostre attività di RSI senza sembrare arroganti.
#1 Scegliere le persone giuste per la gestione delle attività di RSI
Il vostro team ha un professionista dedicato esclusivamente alla pubblicizzazione dei progetti di RSI? La vostra organizzazione deve destinare una parte della sua attenzione e del suo budget al campo della comunicazione. Avere un team dedicato a guidare questi progetti è importante. Cambierà il modo in cui il vostro pubblico interagirà con il vostro marchio e il messaggio che volete promuovere. Tenete presente che questo membro del team deve essere comunicativo, creativo e preparato a trattare con il pubblico della vostra organizzazione.
#2 Creare una pianificazione strategica per le vostre attività di RSI
Ogni promozione ha bisogno di una pianificazione adeguata. Questo non è diverso quando si tratta di promuovere i vostri progetti di RSI. Prima di promuovere le tue azioni sociali, crea un programma di lavoro con gli obiettivi dell'organizzazione. Che tipo di contenuto sarà creato? Quando saranno realizzate le produzioni? Come saranno trasmessi al vostro pubblico? I professionisti coinvolti in questa fase (quella sopra citata insieme al loro team) iniziano già a pensare a contenuti esclusivi per ogni canale di comunicazione: media tradizionali, Facebook, Instagram e Twitter.
Questo è anche il momento in cui deciderete chi è il vostro pubblico e il messaggio che volete trasmettere. Quindi tenete a mente queste domande quando create la vostra pianificazione della comunicazione CSR: Quali sono le ragioni per cui la vostra organizzazione sta finanziando questo progetto? Questa iniziativa è rilevante per i vostri stakeholder? In che modo questo progetto sta aiutando la società o l'ambiente?
3 Comunicare le attività di RSI in diversi canali.
Che sia attraverso comunicati stampa, stakeholder esterni come giornalisti, ONG, autorità locali e politici, la comunicazione è fondamentale. Ci sono numerosi canali attraverso i quali è possibile diffondere le notizie: newsletter, rapporti, riunioni e il sito web dell'organizzazione. Oltre ai formati tradizionali, la vostra azienda deve essere presente anche sui social media. Le pagine su Facebook, Instagram, Twitter e LinkedIn rendono il vostro marchio più vicino al vostro pubblico. È quindi più facile per voi costruire un dialogo con le persone che sono interessate al lavoro della vostra organizzazione. Può anche rendere più facile risolvere i problemi. Quando possibile, informate i vostri follower sui vostri progetti. Le persone devono ricordare che la tua organizzazione ha pratiche sociali continue ed è in funzione in ogni momento. Non è sufficiente mostrare sostegno solo per cause specifiche, che sono "in aumento". Le vostre campagne devono convincere la comunità che il marchio è, di fatto, impegnato in una questione sociale e si preoccupa davvero dell'azione.
4 Assicuratevi che il messaggio della vostra attività di RSI sia inclusivo e accessibile a tutti.
Le vostre attività stanno effettivamente raggiungendo il maggior numero di persone possibile? Piccoli cambiamenti su come pubblicate qualcosa sui social media faranno sì che il vostro messaggio raggiunga un pubblico molto più vasto. Un modo semplice per rendere il vostro messaggio più inclusivo è quello di includere descrizioni delle immagini in modo che i lettori di schermo possano descrivere l'immagine per coloro che sono ciechi. L'inclusione di didascalie sui video è anche un ottimo modo per diffondere il vostro messaggio per le persone che sono sorde o con problemi di udito. Inoltre, tenete a mente di comunicare con tutte le persone che seguono il vostro lavoro, in modo che si sentano connessi al progetto sociale che state promuovendo. Attraverso animazioni, sondaggi, gif, video o foto, su Facebook, Instagram e Twitter, rispondi alle domande e parla con i tuoi follower. Maggiore è l'interazione, maggiore è la portata del tuo post. E migliore sarà il rapporto con il tuo pubblico.
5 Associa il tuo marchio a una specifica attività di RSI.
Un modo eccellente per mostrare che ti impegni con un'azione è di collegarla al progetto. Trova una causa che motiva il tuo team. C'è un vantaggio nel mostrare trasparenza e sostegno genuino per una causa: guadagnare seguaci e ambasciatori fedeli.
L'esempio di McHappyDay
McHappy Day, dell'Istituto Ronald, è un eccellente esempio di associazione del marchio all'azione sociale. Oltre al nome, che è un riferimento all'azienda, il marchio utilizza uno dei suoi prodotti principali durante la campagna. McDonald's destina le vendite (detrazioni fiscali) dei Big Mac venduti in un giorno specifico a enti che lavorano con bambini e adolescenti che combattono il cancro. La campagna porta avanti questo progetto dal 1977 ed è conosciuta in tutto il mondo.
In effetti, non c'è una "taglia unica" quando si tratta di promuovere progetti di RSI. Potrebbero essere necessari molti tentativi per conquistare il pubblico con iniziative prima che qualcuno se ne accorga. Ma non c'è dubbio che questi consigli possono aiutarvi nel raccontare la vostra storia e creare una connessione più profonda con i vostri stakeholder.
