Comment la pandémie a changé la RSE, les programmes d'impact social

Tous les articles disent la même chose : le monde a changé depuis la pandémie. Ça, vous le savez. Des nouvelles habitudes individuelles aux changements les plus importants dans les entreprises, nos vies ont pris une nouvelle perspective. Et même si ces "nouvelles façons" de travailler, de vivre, de sortir, de faire du shopping, etc., ont été une nouveauté au début, à vrai dire, nous y sommes plutôt habitués maintenant.

Cependant, ce qui est frappant, c'est l'augmentation soudaine des initiatives à impact social ainsi que la générosité et l'humanité qui se sont développées. Un changement psychologique nous a fait réaliser à quel point nous sommes attachés à nos habitudes et à nos privilèges depuis le début. Et dès le début, il était également clair que certains autres n'ont pas les mêmes prétentions. Et c'est maintenant encore pire pour certains d'entre eux. C'est humain de vouloir faire quelque chose. Mais comment ? Par où commencer ? Que faire ?

Pour une fois, tout le monde a soudainement réalisé que nous sommes tous dans le même bateau. Plus spécifiquement, la pandémie a aussi mis en lumière, encore plus, les injustices et les inégalités à tous points de vue. Certains secteurs souffrent en effet davantage (les arts, par exemple) ; les coupes budgétaires ont, après tout, un impact massif sur le secteur public et les programmes de santé, et la culture locale et les petites entreprises ne peuvent pas survivre si 90 % de leur clientèle doit rester à la maison. Nous avons commencé à prendre conscience que la présence en ligne dans ce monde est plus que jamais essentielle. Lorsque vous n'avez pas les moyens de construire une présence en ligne, il devient difficile de rester en contact.

Alors oui, il y a eu un pivot soudain et admirable dans les programmes d'impact social. Alors qu'avant que la pandémie ne nous tombe dessus, on pouvait douter de la motivation réelle à s'impliquer dans la RSE, le bénévolat, les dons ou le parrainage, il est maintenant un peu plus clair que c'est la manière standard d'être une entreprise saine et respectable.

Peut-être que la crise du covid19 est une opportunité pour nous, pour vous, pour moi, de mettre les initiatives de RSE et d'impact social sur notre plan. Une fois pour toutes.

Bien sûr, les entreprises devaient en être conscientes avant même la pandémie. Le changement climatique n'est pas une nouveauté, les inégalités sociétales ne se sont pas propagées il y a quelques semaines, les organisations caritatives avaient besoin d'aide et d'implication même avant, et acheter des produits issus du commerce équitable était déjà une bonne idée. Alors, que doivent faire les entreprises ? Voici quatre petits conseils que nous avons pensé à partager avec vous.

1. Restez aligné sur vos missions et vos valeurs

Il est possible de trouver les questions et les programmes qui correspondent à l'histoire de votre entreprise. Peut-être ne devriez-vous pas vous précipiter dans des actions juste parce que vous devez faire comme tout le monde : réfléchissez-y et procurez-vous les meilleures pratiques et outils pour accompagner votre engagement.

2. Écoutez vos employés et responsabilisez-les

Certains d'entre eux en savent peut-être beaucoup sur le volontariat et les activités à impact social. Ce serait le moment idéal pour commencer à en tenir compte et recueillir leur motivation et leur volonté de faire plus de bien. De plus, il y a une demande pour cela : plusieurs études ont montré (nous avons surtout lu les recherches de Deloitte à ce sujet) que les jeunes générations (celles que nous appelons les Millenials et les Zoomers) sont très impliquées. En tant que clients, ils attendent de leurs marques préférées qu'elles agissent. Et en tant qu'employés, ils veulent avoir l'occasion de montrer qu'ils ne travaillent pas seulement pour l'argent mais aussi pour faire du bien à la société. Si vous avez besoin d'inspiration à ce sujet, nous avons enregistré un épisode de podcast plutôt intéressant sur le sujet. Le monde a changé, les mentalités aussi. Quelle est votre position à ce sujet ?

3. Restez concentré

Ne soyez pas désordonné et flou, n'essayez pas de tout faire. Vous finirez par ne rien faire. Identifiez les domaines dans lesquels vous pouvez avoir un impact réel. La crise Covid19 a eu un impact sur de nombreux sujets et secteurs différents : l'isolement social, le bien-être des employés, la santé, l'éducation, les arts, etc. Choisissez celui qui résonne avec votre marque, avec vos collaborateurs et avec vos valeurs. L'adéquation se fera naturellement.

4. Investir à long terme

Que ce soit parce que les réglementations évoluent en matière de changement climatique ou parce que les gens - employés et clients - attendent de vous que vous vous leviez, votre programme de bénévolat, de dons ou d'impact social ne doit pas être un événement ponctuel. C'est bien si covid19 a apporté une image positive et vous a fait démarrer des activités d'impact social. Ce serait encore mieux si vous continuiez même lorsque la pandémie s'estompera. Oui, la pandémie a changé le visage de la RSE et de l'impact social. Oui, toutes ces questions existaient déjà auparavant. Oui, il est encore temps de s'impliquer. Et oui, encore une fois, vous n'êtes pas seul pour le faire. Alors si vous avez encore des doutes ou ne savez pas comment commencer, si vous avez besoin d'un outil ou de conseils et de bonnes pratiques, nous avons ce qu'il vous faut. Envoyez-nous un message, et entrons en contact.