Skandia : Des idées pour la vie - Optimy

Il y a 33 ans, la compagnie d'assurance Skandia a constaté la nécessité de mieux soutenir la santé et la sécurité des enfants en Suède, et c'est ainsi qu'est née la fondation Ideas for Life. Depuis lors, la fondation a soutenu plus de 4 000 projets dans tout le pays. Elle joue le rôle de catalyseur de l'innovation en soutenant la recherche, les méthodes et les projets à but non lucratif pour les enfants de la région. Il y a quelques années, la fondation Skandia "Ideas for life" mettait six mois à faire évoluer ses formes. Aujourd'hui, Optimy leur permet de créer et de modifier les questions de leurs formulaires en quelques clics.

Skandia : Ideas for life était à la recherche d'un logiciel qui les aide à améliorer leurs processus et à gagner du temps.

Selon Birgitta Hultfeldt, depuis que Ideas for Life a commencé à utiliser Optimy, il est beaucoup plus facile de détecter les signaux et les tendances, ainsi que de suivre les statistiques de ce qui se passe dans la communauté : "Par exemple, nous devions vérifier, pour une réunion du conseil d'administration, combien de demandes avaient mentionné le COVID-19. Il était facile de vérifier et de trouver cette information. Optimy est très utile pour Ideas for Life et nous donne le soutien nécessaire pour agir en tant que catalyseurs du changement".

Elle souligne également que son équipe a pu apprendre à utiliser l'outil sans grandes difficultés grâce à une étroite collaboration avec l'équipe d'assistance à la clientèle d'Optimy : "William, le chargé de clientèle responsable de notre soutien, a été formidable. Nous optenons facilement de l'aide et une réponse à toutes nos questions dans les plus brefs délais. William m'a aidé à identifier comment nous pouvions améliorer nos processus et atteindre l'impact que nous souhaitions avoir."

Outre la simplification et l'automatisation des processus, Optimy a permis à Ideas for Life de se rapprocher de sa communauté : "Toutes les applications nous racontent en quelque sorte une histoire. Sur cette base, nous pouvons aider ce projet, qu'il s'agisse d'une école, d'intégrations ou de toute autre chose. Avec Optimy, je peux facilement ajouter des questions à mes formulaires et donc recevoir des applications qui me donnent les informations dont j'ai besoin. Aujourd'hui, je vois clairement combien d'opportunités cet outil nous a apportées", se réjouit Birgitta Hultfeldt.