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Comment la Fondation Orange optimise son impact social à l'international - une étude de cas
Pour une fondation qui doit assurer la réussite des projets de ses filiales à travers le monde, il peut être complexe de standardiser les processus et les étapes de chaque projet entrepris et géré. En effet, de nombreux éléments viennent entraver la possibilité d'avoir un processus unique pour toutes les filiales dispersées aux quatre coins du monde : les spécificités culturelles et les limites imposées par chaque pays ne permettent pas toujours à une Fondation d'imposer des implémentations, des outils et des habitudes de travail identiques pour chaque fondation. C'est l'un des défis les plus souvent rencontrés par les Fondations avec lesquelles Optimy a pu travailler et travaille encore aujourd'hui.
Regardez la rediffusion du webinaire
Cependant, ces limitations peuvent être résolues... Comment ?
C'est ce dont Optimy a discuté avec la Fondation Orange lors de son webinaire.
En tant qu'entreprise multinationale active dans le monde entier, il peut être difficile d'aligner les initiatives de RSE et de mécénat. En effet, les réalités locales propres à chaque filiale rendent difficile l'harmonisation complète des actions menées : différences culturelles, socio-économiques, managériales, juridiques, etc. C'est l'un des défis auxquels sont confrontées les fondations d'entreprise qui utilisent Optimy . C'est pourquoi, lors de cet événement gratuit en ligne, Sylvaine Behagel, Directrice Financière de la Fondation Orange France a discuté de l'expérience de la Fondation dans la gestion de son impact social international et de la manière dont elle travaille avec les autres fondations Orange, le tout facilité par l'utilisation de la plateforme tout-en-un Optimy.
Les points essentiels à retenir pour commencer
A ce jour, il existe 20 fondations locales Orange, sur les 23 pays où Orange est déployé. Les objectifs de développement durable sont communs aux fondations. Parmi ces objectifs, on retrouve deux grands domaines d'action : le premier, visant à réduire les inégalités et le second, axé sur le développement des " foyers numériques ".
Dans ce contexte, une solution comme Optimy s'est avérée essentielle. Au départ, la Fondation traitait un grand nombre de dossiers papier. Mais rapidement, les besoins réels de la Fondation et de ses équipes se sont tellement développés qu'il est devenu évident qu'ils avaient besoin d'un outil de gestion de projet efficace. A l'origine, cet outil a été créé en interne. Mais très vite, la Fondation Orange s'est aperçue qu'un outil fait maison ne permettait pas de répondre aux exigences et aux réalités des projets. C'est dans ce contexte que Optimy est arrivé et a permis de mettre en place une automatisation du traitement des dossiers (de la réception au suivi).
Forte de ce contexte et de son histoire, la Fondation Orange réfléchit à ses décisions et transmet son savoir en conseillant :
#1. Définissez votre processus
Disposer d'une politique de mécénat, d'un processus de gouvernance, de politiques internes définies au sein de la Fondation. En déduire les processus décisionnels et opérationnels. L'outil, dans ce contexte, agit comme un support aux processus.
#2 Penser globalement, agir localement
La fondation ayant une large dimension internationale, elle s'appuie fortement sur les fondations des pays. Il est donc essentiel de s'appuyer sur des membres de l'équipe qui connaissent les situations socio-économiques et culturelles du pays afin de faciliter la gestion et la réalisation des projets sur place.
#3 Numérisez votre processus
Connaître la valeur de l'historisation de l'information et du stockage numérique. Auparavant, la Fondation accumulait les informations sous forme de papier. Mais aujourd'hui, tout est numérique, ce qui facilite l'accès aux informations historiques et assure la transparence de la Fondation.
Vous avez une question ? Nous avons les réponses
L'outil permet-il de gérer le soutien en compétences ou en argent ?
Oui. Et tout cela à l'échelle internationale. Il est très facile de mettre en place les projets dans l'outil et de suivre le statut et le succès de chaque projet.
Comment gérer la transition vers un outil numérique ?
On peut avoir peur de perdre l'aspect humain de la communication mais la digitalisation des projets ne doit pas impliquer la fin des collaborations humaines, au contraire. Un outil en ligne aide vos équipes à gérer encore plus efficacement leurs projets et les nombreuses tâches qui leur incombent. Elles ne perdent plus de temps à gérer et à stocker des dossiers papier. Le numérique est également porteur d'opportunités au sein de l'équipe : les plus férus de technologie sont là pour aider ceux qui ont des difficultés.
Combien d'appels à projets peut-on gérer ?
La Fondation Orange gère chaque année une quarantaine de projets à l'échelle internationale.
Quels sont les critères à prendre en compte dans le choix des projets ?
- Le projet doit répondre aux critères qui ont été définis lors de l'appel à projets, il doit correspondre aux valeurs et aux objectifs de l'ensemble du projet,
- Le projet doit tenir compte de la situation réelle de la région, afin d'être cohérent avec cette réalité.
- S'appuyer sur les experts et leurs connaissances
Comment s'assurer que l'aide est effectivement utilisée aux fins prévues lorsque le projet est international ?
Les rapports sont l'élément clé ici. En demandant des rapports et des informations sur le budget et son utilisation, vous obtenez beaucoup d'informations concrètes. Certains chefs de projet ont également envoyé des photos qui montrent le résultat de l'outil.
Toutes ces questions et bien d'autres ont été abordées à la fin de notre webinaire. Pour découvrir les réponses de nos experts, écoutez le replay du webinaire dès maintenant. Et si vous avez encore des questions, contactez-nous pour savoir comment Optimy peut vous aider à optimiser votre gestion de projet !
Vous voulez en savoir plus ? Regardez le replay !
Nous pourrions continuer à parler de tous les enseignements que nos participants ont tirés de ce webinaire, mais il est préférable de vous laisser les découvrir par vous-même. Découvrez la rediffusion du webinaire ici et profitez de la discussion !
