Hat Ihr Unternehmen eine CSR-Strategie entwickelt?
Trägt es zur nachhaltigen Entwicklung bei? Hat sie ein motiviertes Team, das sich an ihren Werten orientiert und soziale Aktionen fördert? Aber Sie tun sich immer noch schwer, Ihre Projekte bekannt zu machen? Zweifelsohne kann es eine schwierige Angelegenheit sein, Ihrer Strategie eine gewisse Öffentlichkeitswirkung zu verleihen. Einige Organisationen haben vielleicht das Gefühl, dass ihre Aktionen nicht groß genug sind, um Anerkennung zu finden. Andere wiederum haben das Gefühl, dass die Förderung sozialer Projekte nach Prahlerei klingt. Kein Grund, sich darüber die Haare zu raufen.
Wir haben einen kurzen Leitfaden zusammengestellt, wie Sie für Ihre CSR-Aktivitäten werben können, ohne arrogant zu wirken.
Nr. 1 Wählen Sie die richtigen Leute für das Management der CSR-Aktivitäten
Verfügt Ihr Team über eine Fachkraft, die sich ausschließlich mit der Bekanntmachung der CSR-Projekte befasst? Ihre Organisation muss einen Teil ihrer Aufmerksamkeit und ihres Budgets für den Bereich Kommunikation aufwenden. Es ist wichtig, ein eigenes Team zu haben, das diese Projekte leitet. Es wird die Art und Weise verändern, wie Ihr Publikum mit Ihrer Marke und der Botschaft, die Sie vermitteln wollen, interagiert. Denken Sie daran, dass dieses Teammitglied kommunikativ und kreativ sein muss und darauf vorbereitet sein muss, mit dem Publikum Ihrer Organisation umzugehen.
2 Erstellen Sie eine strategische Planung für Ihre CSR-Aktivitäten
Jede Werbeaktion muss gut geplant werden. Das ist auch bei der Förderung Ihrer CSR-Projekte nicht anders. Bevor Sie Ihre sozialen Aktionen fördern, sollten Sie einen Arbeitsplan mit den Zielen der Organisation erstellen. Welche Art von Inhalten soll erstellt werden? Wann werden die Produktionen erstellt? Wie werden sie an Ihr Publikum gesendet? Fachleute, die in dieser Phase involviert sind (wie oben erwähnt, zusammen mit ihrem Team), beginnen bereits, über exklusive Inhalte für jeden Kommunikationskanal nachzudenken: traditionelle Medien, Facebook, Instagram und Twitter.
Dies ist auch der Zeitpunkt, an dem Sie entscheiden, wer Ihre Zielgruppe ist und welche Botschaft Sie vermitteln wollen. Denken Sie also bei der Planung Ihrer CSR-Kommunikation an diese Fragen: Aus welchen Gründen finanziert Ihre Organisation dieses Projekt? Ist diese Initiative für Ihre Stakeholder relevant? Wie hilft dieses Projekt der Gesellschaft oder der Umwelt?
3 Kommunikation der CSR-Aktivitäten über verschiedene Kanäle
Ob über Pressemitteilungen, externe Stakeholder wie Journalisten, NROs, lokale Behörden und Politiker - Kommunikation ist der Schlüssel. Es gibt zahlreiche Kanäle, über die Sie die Nachrichten verbreiten können: Newsletter, Berichte, Sitzungen und die Website der Organisation. Zusätzlich zu den traditionellen Formaten muss Ihr Unternehmen auch in den sozialen Medien präsent sein. Seiten auf Facebook, Instagram, Twitter und LinkedIn bringen Ihre Marke näher an Ihr Publikum heran. Es ist dann einfacher für Sie, einen Dialog mit Menschen aufzubauen, die sich für die Arbeit Ihrer Organisation interessieren. Auch die Lösung von Problemen kann so einfacher werden. Informieren Sie Ihre Follower, wann immer möglich, über Ihre Projekte. Die Menschen müssen sich daran erinnern, dass Ihre Organisation eine kontinuierliche soziale Praxis hat und ständig aktiv ist. Es reicht nicht aus, sich nur für bestimmte Anliegen einzusetzen, die "im Kommen" sind. Ihre Kampagnen müssen die Gemeinschaft davon überzeugen, dass sich die Marke tatsächlich für ein soziales Thema engagiert und sich wirklich um die Aktion kümmert.
4 Stellen Sie sicher, dass die Botschaft Ihrer CSR-Aktivitäten alle einschließt und für alle zugänglich ist.
Erreichen Ihre Aktivitäten tatsächlich so viele Menschen wie möglich? Kleine Änderungen an der Art und Weise, wie Sie etwas in den sozialen Medien posten, können dazu führen, dass Ihre Botschaft ein viel größeres Publikum erreicht. Eine einfache Möglichkeit, Ihre Botschaft inklusiver zu gestalten, ist die Aufnahme von Bildbeschreibungen, damit Bildschirmleser das Bild für Blinde beschreiben können. Auch das Einfügen von Untertiteln in Videos ist eine gute Möglichkeit, Ihre Botschaft für gehörlose oder schwerhörige Menschen zu verbreiten. Denken Sie auch daran, mit allen Menschen zu kommunizieren, die Ihre Arbeit verfolgen, damit sie sich mit dem sozialen Projekt, das Sie fördern, verbunden fühlen. Beantworten Sie mit Hilfe von Animationen, Umfragen, Gifs, Videos oder Fotos auf Facebook, Instagram und Twitter die Fragen und sprechen Sie mit Ihren Followern. Je mehr Interaktion, desto höher ist die Reichweite Ihres Beitrags. Und desto besser ist die Beziehung zu Ihrem Publikum.
5 Verbinden Sie Ihre Marke mit einer bestimmten CSR-Aktivität
Eine hervorragende Möglichkeit zu zeigen, dass Sie sich für eine Aktion engagieren, ist, sie mit dem Projekt zu verbinden. Finden Sie eine Sache, die Ihr Team motiviert. Es ist von Vorteil, Transparenz und echte Unterstützung für eine Sache zu zeigen: Sie gewinnen treue Anhänger und Botschafter.
Das Beispiel von McHappyDay
Der McHappy Day des Ronald-Instituts ist ein hervorragendes Beispiel für die Verknüpfung von Marke und sozialer Aktion. Neben dem Namen, der auf das Unternehmen verweist, verwendet die Marke während der Kampagne eines ihrer wichtigsten Produkte. McDonald's spendet die Einnahmen (Steuerabzüge) aus den an einem bestimmten Tag verkauften Big Macs an Einrichtungen, die sich für krebskranke Kinder und Jugendliche einsetzen. Die Kampagne läuft bereits seit 1977 und ist weltweit bekannt.
Bei der Förderung von CSR-Projekten gibt es in der Tat kein Patentrezept. Es kann viele Versuche erfordern, Ihr Publikum mit Initiativen zu überzeugen, bevor jemand etwas davon merkt. Aber es besteht kein Zweifel, dass diese Tipps Ihnen dabei helfen können, Ihre Geschichte zu erzählen und eine tiefere Verbindung zu Ihren Stakeholdern herzustellen.
