Diversità, equità, inclusione e appartenenza: Come i gruppi di risorse per i dipendenti aumentano la partecipazione al volontariato

Le aziende di tutti i settori sono alle prese con la necessità di un maggiore coinvolgimento sul posto di lavoro.  

Le ragioni sono molteplici. Il nostro lavoro occupa gran parte della nostra giornata. Tuttavia, con l'aumento del lavoro a distanza, le persone passano meno tempo a socializzare con i colleghi di lavoro. Un'indagine Gallup ha rilevato che i dipendenti che avevano un migliore amico al lavoro avevano sette volte più probabilità di essere impegnati nel loro lavoro. Sebbene il lavoro a distanza offra molti vantaggi sia ai dipendenti che ai datori di lavoro, la mancanza di tempo trascorso di persona con altre persone contribuisce sicuramente a un crescente senso di solitudine tra i lavoratori. 

Un'altra ragione è che molte persone si sono ritirate dalla forza lavoro in seguito alla pandemia, e i giovani costituiscono una percentuale maggiore nella maggior parte dei posti di lavoro. Le generazioni più giovani sono più consapevoli dei problemi della società e vi contribuiscono positivamente. Hanno bisogno di sentire che il loro lavoro è significativo e sono disposti a cambiare lavoro per cercare uno scopo. Secondo l'indagine Great Attrition di McKinsey & Company, condotta nel 2021, il 51% dei dipendenti ha lasciato il lavoro negli ultimi sei mesi perché non aveva un senso di appartenenza al proprio posto di lavoro. Alla luce dei lavoratori più giovani e diversificati, le organizzazioni devono adattare le proprie strutture e culture per attrarre e trattenere i migliori talenti.

Le organizzazioni hanno provato varie strategie e vantaggi per aumentare il coinvolgimento dei dipendenti, con un impatto limitato sulla fidelizzazione e sulle prestazioni a lungo termine. Molte hanno investito in programmi di diversità, equità e inclusione (DEI), come la formazione sulla diversità. Tuttavia, nonostante una spesa collettiva di 8 miliardi di dollari all'anno, le aziende si rendono sempre più conto che devono andare oltre il semplice DEI e concentrarsi sulla promozione del senso di appartenenza sul posto di lavoro. 

Una delle tendenze emergenti dell'impatto sociale del 2023 è una maggiore democrazia sul posto di lavoro e la collaborazione con i dipendenti per creare un'azienda più inclusiva e solida. Un ottimo modo per farlo è incoraggiare i dipendenti a partecipare ai Gruppi di risorse per i dipendenti (ERG), chiamati anche gruppi di affinità.
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‍Cosasono i gruppi di risorse per i dipendenti (ERG)?

Gli ERG (o gruppi di affinità) sono reti volontarie sul posto di lavoro per i dipendenti con caratteristiche, interessi speciali o esperienze di vita comuni. Questi gruppi sono tipicamente guidati dai dipendenti, il che consente ai dipendenti di diversi team, uffici e persino paesi di riunirsi per entrare in contatto con colleghi che la pensano allo stesso modo. 

Gli ERG contribuiscono ad aumentare l'appartenenza alle organizzazioni perché:

• Sono spazi sicuri in cui i dipendenti possono connettersi e celebrare le identità e gli interessi condivisi, oltre a fungere da supporto per l'autenticità di ciascuno; 
• Creare legami con i colleghi di tutta l'organizzazione e far crescere la propria carriera attraverso programmi di mentorship e di sviluppo;
• Consentite ai dipendenti di influire direttamente sulla diversità e sulla cultura della loro organizzazione e di sentirsi più coinvolti nei risultati aziendali;  
• Offrire ai dipendenti l'opportunità di informare gli altri sui problemi delle loro comunità e su come possono contribuire a risolverli.

Gli ERG sono un ottimo modo per le aziende di ascoltare e imparare dai propri dipendenti e di identificare i problemi sistemici all'interno dell'organizzazione. Grazie agli aspetti comunitari e di supporto degli ERG, le aziende che ne fanno parte registrano un maggiore coinvolgimento dei dipendenti e una maggiore felicità generale. I gruppi di lavoro ERG creano un senso di appartenenza che porta a tassi di fidelizzazione più elevati e a dipendenti più impegnati. Inoltre, aiutano a coinvolgere ed educare i dipendenti a tutti i livelli dell'organizzazione, creando connessioni e abbattendo le strutture di potere gerarchico.

L'alleanza può essere molto utile per costruire l'appartenenza. Un alleato è una persona che non fa parte di un particolare gruppo sottorappresentato, ma che funge da sostenitore e da avvocato. I campioni della diversità all'interno dell'organizzazione dovrebbero agire come alleati e promuovere un senso di appartenenza e di autostima tra i dipendenti più giovani. Impegnarsi con gli ERG sul posto di lavoro è un buon modo per far sentire i dipendenti ascoltati.
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In che modo ilvolontariato favorisce l'appartenenza?

Uno studio della durata di 24 mesi condotto nei Paesi europei partecipanti ha analizzato l'impatto del volontariato sull'empowerment e sull'inclusione dei giovani volontari. Lo studio ha rilevato che il volontariato ha influenzato la comprensione interculturale dei volontari e ha cambiato positivamente il loro modo di percepire le differenze.

Lo studio ha evidenziato l'importanza di contesti di volontariato che favoriscano il "capitale sociale di collegamento". Questo tipo di volontariato amplia le reti sociali e facilita le nuove relazioni, che tendono a durare nel tempo. Il volontariato aiuta a promuovere l'acquisizione di varie competenze, soprattutto quelle comunicative.

I processi di apprendimento dei volontari sono migliorati grazie alle interazioni sociali durante il volontariato. I volontari si sono sentiti più responsabilizzati e sono diventati più attenti alle loro debolezze e ai loro punti di forza. Queste dinamiche hanno permesso ai giovani volontari di accedere meglio alla comunità in cui vivono, contribuendo a un rinnovato senso di appartenenza.
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Darevoce e possibilità di scelta ai dipendenti

Gli ERG sono gruppi volontari e richiedono molto lavoro da parte dei partecipanti, come la ricerca di sponsor esecutivi, la definizione di obiettivi, l'approvazione della missione/visione del gruppo, la gestione del budget, la stesura di comunicazioni, la creazione di pagine web interne ed esterne, la pianificazione di eventi, la realizzazione di campagne sui social media e la determinazione di indicatori chiave di performance. La vostra organizzazione dovrebbe sostenere i dipendenti nella creazione di ERG, soprattutto perché non vengono pagati per il tempo che dedicano a questi gruppi. Incoraggiando gli ERG, promuovete una cultura del volontariato nella vostra organizzazione.  

Ilvolontariato dei dipendenti è un modo efficace per unire e mettere in contatto i dipendenti e offrire loro una forte esperienza. Il volontariato insieme rafforza la comunità all'interno dei team e delle aziende e rafforza i legami con le comunità in cui viviamo e lavoriamo. Il potere di fare del bene aumenta la felicità e unisce i dipendenti, indipendentemente dal fatto che lavorino a casa, in ufficio o in una soluzione ibrida.

Poiché i dipendenti desiderano un maggiore coinvolgimento nel modo in cui le loro aziende hanno un impatto, dovreste pensare più a fondo a come coinvolgerli nel processo in modo da catturare al meglio le loro voci. Utilizzando un approccio dal basso verso l'alto che sfrutta i gruppi di lavoro ERG, darete ai vostri dipendenti voce in capitolo su come fare volontariato e democratizzerete il vostro programma di volontariato. Dovreste stabilire linee guida, parametri e processi chiari che vi aiutino ad allineare tutti i vostri sforzi di impatto sociale alla strategia aziendale. 

Grazie alla creazione di gruppi di risorse per i dipendenti, è possibile trovare il giusto equilibrio tra la strategia aziendale e la voce dei dipendenti, che sono quelli che prestano effettivamente servizio nella comunità, e amplificare l'impatto sociale e commerciale.

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