I migliori consigli per le organizzazioni non profit sui social media: i tuoi seguaci sono i tuoi donatori

I social media non sono più LA novità. Fa parte della nostra routine, del modo in cui consumiamo informazioni e cerchiamo conoscenze e consigli. Chi non si rivolge a Instagram o Pinterest per l'ispirazione? Chi non ha una discussione di gruppo su Facebook e non condivide rapidi frammenti video su Snapchat o TikTok? Chi non pubblica notizie aziendali e storie di carriera personali su LinkedIn? Beh, a volte è legato alle generazioni, e i bisogni e le aspettative sono davvero diversi. Certo, ma la verità è che i social media fanno parte della vita quotidiana . Con più di 4,55 miliardi di utenti su tutti i media, i canali online sono qui per restare. Quindi, naturalmente, ha senso per le aziende, i marchi, le fondazioni, le organizzazioni non profit mantenere il contatto con il loro pubblico e i loro seguaci dai canali online. Inoltre, la situazione di covid19 ci ha costretti ad adottare la comunicazione online su una scala più nuova e più ampia!

Come no-profit che cerca di far sentire la sua voce, che il suo progetto sia visto e che la sua raccolta di fondi sia compresa; come può sfruttare i social media per raggiungere il miglior target di cui ha bisogno per l'aiuto? A volte si può sostenere che i social media sono molto intuitivi e facili da padroneggiare. Tuttavia, c'è di più. Gli specialisti della comunicazione cercano di costruire una strategia efficiente. Quindi, naturalmente, ci sono elementi da tenere a mente. Non c'è bisogno di farsi prendere dal panico però: siamo qui per aiutare.

Chi è su quali social media?

Facebook raccoglie circa 2895 milioni di utenti, mensilmente. Per quanto riguarda Instagram, il numero raggiunge i 1393 milioni. Poi viene Twitter con 363 milioni di utenti attivi mensilmente. Dove diffonderai i tuoi messaggi?

Potreste essere tentati di andare sul più grande, Facebook. Ma se il tuo pubblico preferito non è così presente su Facebook, non ha senso fare tanti sforzi per essere presente e visibile sulla rete preferita di Zuckerberg. Tanto vale prendersi una pausa e riflettere su chi sono i vostri follower, dove bazzicano, cosa si aspettano da voi, quali tipi di notizie, ecc. Da lì, puoi iniziare a pensare ai migliori canali dove condividere i tuoi contenuti.

Una volta fatto, costruisci i tuoi account sui social media con cura. Immagini, tono di voce, emoji, frequenza, impegno tramite domande e risposte nella sezione dei commenti, ecc. Queste sono decisioni da prendere in anticipo. Potresti pensare che sia un compito enorme, ma se conosci i valori, gli obiettivi e i messaggi della tua no-profit, sarà un compito risolto rapidamente .

Perché dovresti essere sui social media?

È un dibattito eterno. Da un lato, possiamo facilmente riconoscere che i social media hanno un'enorme importanza nelle nostre vite, e a volte, ci perdiamo le cose importanti che accadono perché guardiamo solo i nostri telefoni. D'altra parte, non possiamo fingere che i social media non ci aiutino quotidianamente: per ottenere informazioni, per condividere contenuti, per rimanere in contatto con i nostri cari, ecc. Quindi, come nonprofit, perché è molto importante anche per voi essere a vostro agio con la vostra presenza sui social media?

1. È un bene per la visibilità: Se non sei sul world wide web, non esisti. Utenti, seguaci e pubblico si rivolgono ormai a Internet per cercare maggiori informazioni su un'associazione e una fondazione. Tutto può essere trovato su Internet, niente può essere nascosto. Può essere una buona cosa. Usalo a tuo vantaggio per far sapere chi sei, cosa fai e come possono aiutare. Costruisci la tua voce e diffondila ovunque tu possa: sezione notizie, social media, blog, partnership, ecc. 
2. Va a beneficio della tua brand awareness: l'intero scopo della brand awareness è quello di posizionarti in modo che il tuo pubblico sia in grado di riconoscerti facilmente e direttamente dal tipo di post, immagini, video, messaggi, ecc. che pubblichi. Più i tuoi seguaci conoscono chi sei e cosa fai, più facile sarà per loro sentirsi più vicini alle tue attività e farsi coinvolgere. I social media giovano alla consapevolezza e al posizionamento del vostro marchio perché vi danno uno spazio, una vetrina per parlare di voi e raggiungere la vostra comunità .
3. È la chiave per costruire una comunità: Ora che avete capito quanto sia facile posizionare i vostri valori e le vostre attività attraverso i social media, dovete essere consapevoli che potete anche creare facilmente discussioni, animare dibattiti e conversazioni, e tenervi in contatto con i vostri seguaci. Ad un certo punto, questi seguaci si trasformeranno in donatori che sentiranno una sorta di appartenenza alla vostra causa.
4. È facile da usare: I social media fanno parte della nostra vita ormai, non è una novità. Sono facili da impostare e piuttosto intuitivi per chiunque.
   

Raccolta di fondi sui social media: 5 passi per arrivarci

1. Pianificare e raccogliere informazioni: è la chiave per tutti i tipi di progetti che stai gestendo, quindi, naturalmente, è anche essenziale per un progetto di Social Media. Pianifica tutti gli elementi del lancio della tua raccolta fondi e includi l'annuncio sui social media e il follow-up. 
2. Adattati al canale: non promuoverai la tua raccolta di fondi allo stesso modo in un'email e sui social media. Ci sono elementi da prendere in considerazione. Sui Social Media, non entrerai troppo nei dettagli, userai illustrazioni attraenti o anche un bel video e ricorrerai a emoji e a un tono di voce amichevole. Oppure no. Dipende dal tuo messaggio, dai valori, dal tono di voce, dal pubblico, dal mezzo, ecc. Tieni conto di questi elementi. 
3. Collaborare con gli influencer: sono un successo di questi tempi! Raggiungono un target molto ampio su social media molto specifici. Non esitate a chiedere loro una partnership e di unirsi a una causa che gli sta a cuore. Assicurati di cercarli per trovare quelli che sono interessati ai tuoi valori e alle tue missioni. 
4. Abbracciate l'interattività: Lanciate sfide, quiz, concorsi, ... rendetelo vivace, e assicuratevi che i vostri seguaci sappiano che hanno il potere di fare un cambiamento donando e partecipando attivamente a questa attività di raccolta fondi. Rendili l'eroe del giorno, ringraziali e metti in evidenza le loro azioni. 
5. Sii presente... ma non inondare: I social media hanno regole specifiche quando si tratta di postare. Dai un'occhiata alla frequenza migliore per pubblicare contenuti. A volte, più pubblichi non ti porterà una buona visibilità, al contrario. Sii consapevole di questo. 
   

Impegnarsi con i seguaci... Rimanere in contatto con i donatori

Sempre più utenti dei social media approfittano dei loro account per agire nelle cause che li interessano. Vediamo molte persone che chiedono ai loro amici di Facebook di donare ad associazioni invece di offrire loro regali per i loro compleanni. I social media possono essere davvero una grande opportunità per dare la parola a chi li segue e per fargli capire che il cambiamento comincia da loro. In questo modo, non saranno più "seguaci di base" ma si trasformeranno rapidamente in donatori, fedeli ambasciatori della vostra causa. Ne beneficiano tutti, quindi potrebbe essere il momento di informarsi e iniziare a pianificare. 

Naturalmente, i social media da soli non possono fare tutto. Anche l'invio di e-mail e di moduli per la raccolta di candidature o per il lancio di progetti è molto importante perché il vostro team rimanga efficiente nei vostri progetti di impatto sociale. Quindi, accanto ai social media, un software di gestione dei progetti a impatto sociale è sempre una buona idea.

Suggerimento bonus - Lo sapevi ...? 

I social media hanno adattato le loro piattaforme per fare in modo che le organizzazioni non profit come la vostra possano far sentire la loro voce. 

Su Facebook o Instagram, potreste voler controllare gli elementi di idoneità per la raccolta fondi su Facebook, e lo stesso vale per Youtube. Potete anche assicurarvi di poter accettare donazioni dalle raccolte fondi personali e di aver già aggiunto il pulsante "Dona" sulla vostra pagina. Potete anche iscrivervi ai loro Strumenti per le donazioni di beneficenza.

Su TikTok, puoi chiedere ai social media di unirsi per una campagna di bene sociale attraverso la loro iniziativa TikTok For Good.

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