Die größten CSR-Mythen entlarvt

Um dieses wichtige Thema in unserer sich ständig verändernden Gesellschaft zu behandeln, haben wir uns mit Jerome Tennille getroffen . Jerome ist Berater für Nachhaltigkeit und soziale Auswirkungen, so dass ihm die Fragen, die wir ihm stellten, natürlich leicht fielen. Da er seine Wurzeln im Dienst an der Gemeinschaft und am Land hat - er hat tatsächlich beim Militär gedient - überrascht es nicht, dass er sich der Gesellschaft stark verbunden fühlte und bereit war, etwas für die Militärgemeinschaft und im weiteren Sinne auch für sein Land zu tun. Schnell entdeckte er seine Leidenschaft für seine neue Aufgabe als Koordinator für Freiwillige bei einer nationalen gemeinnützigen Organisation. Bei all den inspirierenden Aufgaben, die eine gemeinnützige Organisation mit sich bringt, muss man auch diese pflichtbewusste Einstellung erwähnen, die sie dazu motiviert, sich zu engagieren und noch mehr zu tun, immer mehr.

Wir könnten noch lange fortfahren und zusammenfassen, was Jerome mit uns geteilt hat, aber stattdessen lassen wir Sie direkt in die Diskussion einsteigen:

Jerome: Ich denke, besonders hier in den Vereinigten Staaten gibt es eine Diskrepanz zwischen vielen Unternehmen und der Art und Weise, wie sie zu dienen versuchen, und ob sie sich mit den tief verwurzelten kritischen Problemen befassen, mit denen die Gemeinschaften konfrontiert sind oder nicht. Und ich wusste, dass ich das als Non-Profit-Fachmann von außen nicht ändern konnte. Ich wollte also Teil dieses Wandels sein, aber ich wollte Teil dieses Wandels in den Unternehmen sein, in den gewinnorientierten Unternehmen. Und ich denke, was ich mitbrachte, war eine andere Sichtweise und eine andere Perspektive. Ich musste die Sprache lernen und auch die Werte, die Prioritäten und alle Ziele, die in einem Unternehmen gelten, kennen lernen, denn sie sind etwas anders. Ich würde sagen, dass meine Arbeit im gemeinnützigen Sektor identisch ist mit der Arbeit, die ich im Bereich Unternehmensverantwortung mache. Aber es ist, als ob man sich in einem anderen Labyrinth bewegt.

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Optimy: Und kommt es oft vor, dass Menschen bei uns von Non-Profit zu CSR wechseln?

Jerome: Das geschiehtjetzt häufiger, aber ich würde sagen, dass das traditionell nicht immer der Fall war. Und ich würde sagen, dass diese Verschiebung wahrscheinlich vor fünf bis zehn Jahren stattgefunden oder begonnen hat.

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Optimy: Was sind Ihrer Meinung nach die Probleme und wo beginnen Mythen und CSR. Ist der Bereich der Unternehmensverantwortung sehr klein, ist er sehr engmaschig.?

Jerome: Die Gelegenheiten sind rar gesät. Sie tun es nicht. Sie tun es nicht, sie tun es nicht. Stellenausschreibungen für Corporate-Responsibility- oder Nachhaltigkeits-Jobs sieht man nicht sehr oft. Und ich glaube, wenn Unternehmen traditionell Fachleute für Unternehmensverantwortung gesucht haben, haben sie Leute mit traditionellem Geschäftssinn eingestellt. Sie stellten in der Regel intern Leute ein, die schon lange im Unternehmen in den Bereichen Personalwesen, Marketing, Public Affairs, Kommunikation, also in traditionellen Geschäftsbereichen tätig waren. Und ich denke, im Laufe der Jahre, als die Unternehmen immer anspruchsvoller und fortschrittlicher wurden und mehr über die Bedürfnisse der Gemeinschaft wussten, sind viele Unternehmen dazu übergegangen, nach einem vielfältigeren Qualifikationsprofil zu suchen, das oft vorhanden ist. Ich denke, dass im Laufe des Jahres 2020 und bis 2021 und darüber hinaus immer mehr Unternehmen Fachexperten einstellen werden, die sich zuerst um das Gemeinwesen kümmern und dann herausfinden, wie sich das in die Geschäftsfunktionen einfügen lässt. Denn ich glaube, dass immer mehr Unternehmen von dem, was früher als Philanthropie oder Community Relations oder Community Service bezeichnet wurde, abrücken, was meiner Meinung nach eine sehr antiquierte Art ist, über die Bedürfnisse der Gemeinschaft nachzudenken. Und das ist das eine Ende des Spektrums. Aber da die Unternehmen immer anspruchsvoller werden, gehen sie zu dem über, was heute als Corporate Citizenship oder Corporate Responsibility bezeichnet wird. Zu sozialem Einfluss, was eine fortschrittlichere Art ist, über den Dienst an der Gemeinschaft nachzudenken, und dann sogar zur ESG-Integration, die eine kompliziertere und fortschrittlichere Art ist, als es eine mehr ist. Eine vollständige ESG-Integration in ein Unternehmen hat eine tiefere Wirkung.

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Optimy: Aber natürlich ist dies nicht die einzige CSR, die noch entlarvt werden muss?

Jerome: Als Einzelspender oder als jemand, der vielleicht etwas wohlhabender ist und eine Gemeinschaftsstiftung unterstützt oder eine eigene Gemeinschaftsstiftung hat. Wir alle geben Rechte, besonders in unseren Gemeinden. Wir alle spenden über formelle Institutionen. Aber nur weil wir in unserem eigenen Leben spenden, sei es als Freiwillige oder als Einzelspender,bedeutet dasnicht unbedingt, dass wir die Fähigkeiten und das Know-how haben, Partnerschaften zu bilden, die positive Ergebnisse haben, die wir gemessen, verfolgt, gesammelt und berichtet haben. Und ich denke, dass dies wiederum auf den Mythos zurückzuführen ist, dass jeder CSR betreiben kann, weil wir alle in unserem Privatleben als Amateure spenden, richtig? Wie: Oh, das ist einfach. Ich habe mich schon einmal freiwillig engagiert. Ich weiß, wie man das für einen großen Konzern oder ein Unternehmen macht. Und ich glaube, das hat dazu geführt, dass manche Leute das tun. Und, wissen Sie, unglücklicherweise werden sie in eine Rolle gedrängt, für die sie vielleicht nicht sehr gut gerüstet sind.

Optimy: Welche Bedeutung hat CSR für die Personalbeschaffung?

Jerome: Gesellschaftliche Erwartungen an das, was Unternehmen tun und was sie nicht tun. Und ich denke, das zeigt sich in vielen verschiedenen Formen. Hier in Amerika zum Beispiel nutzen die Menschen ihre Kaufkraft, um Waren und Dienstleistungen von Unternehmen zu erwerben, von denen sie glauben, dass sie mit ihren sozialen Werten, ihren moralischen Überzeugungen und ihrem Charakter übereinstimmen. Und manchmal sogar mit ihren politischen Überzeugungen. So seltsam das auch ist, all diese Dinge beginnen zusammenzuwachsen. Und wenn ein Unternehmen sich auf der falschen Seite der gesellschaftlichen Erwartungen befindet, riskiert es seine finanziellen Einnahmen, nicht wahr? Ich werde ein paar verschiedene Beispiele anführen. Sie wissen, dass wir hier in Amerika ein Problem mit Waffengewalt haben, und im Zuge mehrerer Massenerschießungen hat die Gesellschaft die Unternehmen für die Arten von Schusswaffen und Munition, die sie in ihren Geschäften verkaufen, zur Verantwortung gezogen. Und wir haben gesehen, wie die Unternehmen ihre Politik in Bezug auf das, was sie verkaufen, und die Menge, die sie verkaufen, geändert haben. Einige Unternehmen sagen sogar, dass sie dies nicht mehr verkaufen werden. Und das war das Ergebnis des öffentlichen Aufschreis und der Gesellschaft, die sagte, dass wir eine Änderung fordern. In den letzten Wochen sind auch einige Tech-Unternehmen und Social-Media-Hosts unter Beschuss geraten. Und damit meine ich, dass einige dieser Tech-Plattformen Hassreden zulassen, und dass große Unternehmen als Folge davon ihre Werbung von einigen dieser Tech-Unternehmen zurückziehen. Unternehmen, die sich nicht auf der richtigen Seite der gesellschaftlichen Forderungen befinden, werden also den finanziellen Schaden tragen müssen. Und ich würde auch sagen, dass die jüngere Generation, wenn sie ins Berufsleben eintritt und versucht, einen Beitrag zur Gesellschaft zu leisten, sei es durch die Arbeit in Unternehmen oder durch den Kauf von Dienstleistungen von diesen Unternehmen.

Optimy: Durch diese Unternehmen werden auch kleine und mittlere Unternehmen daran erinnert und darauf hingewiesen, wie wichtig es ist, dass sie dem CSR-Team beitreten?

eigentlich

Jerome: Die Unternehmen sagen nicht nur, dass sie für etwas stehen, sondern sie beweisen es auch. Und sie können es nur beweisen, wenn sie die harte Arbeit machen und dann ihre Fortschritte in Richtung öffentlich transparenter Ziele messen. Und dann, wenn sie diese Ziele erreicht haben, oder in einigen Fällen, wenn sie sie nicht erreicht haben. Sie sind transparent, indem sie, Sie wissen schon, durch diese Kommunikationsmechanismen, wie z.B. eine Pressemitteilung oder eine Sozialbericht jährlich oder in Zusammenarbeit mit einer Nichtregierungsorganisation oder einer gemeinnützigen Organisation, eine öffentliche Bekanntmachung über die Dinge, die sie erreicht haben, machen. Es besteht also ein direkter Zusammenhang zwischen verantwortungsvollem Wirtschaften und der langfristigen Rentabilität eines Unternehmens auf der Grundlage der Maßnahmen, die es im Bereich der sozialen und ökologischen Verantwortung ergreift. Und zum Schluss. Ich würde sagen, dass die Idee der unternehmerischen Verantwortung oder der sozialen Verantwortung von Unternehmen, der Corporate Citizenship, wie auch immer Sie es nennen wollen, direkt auf mittelständische und kleine Unternehmen übertragbar ist. 

Optimy: In der Tat ist die Einbeziehung kleiner und mittlerer Unternehmen wichtig. Nicht nur, aber auch ein breiterer Ansatz für CSR selbst. Wie sehen Sie das?

Jerome: Um es in die richtige Perspektive zu rücken: Hier in Amerika gelten 99 Prozent aller Unternehmen, die wir haben, als klein. Die mittelgroßen Unternehmen sind diejenigen, die potenziell 500 und mehr Beschäftigte haben, und die kleinen Unternehmen gelten als Unternehmen mit 500 und weniger Beschäftigten. Und das sind etwa neunundneunzig Prozent aller Unternehmen, die wir hier haben. Wenn wir also über die Idee der Unternehmensverantwortung nachdenken, vielleicht als Fachleute oder als Industrie im Bereich der sozialen Auswirkungen, müssen wir anfangen, eine neue Sprache anzunehmen, die die kleinen Unternehmen stärker einbezieht, insbesondere wenn wir in einigen dieser sozialen und ökologischen Fragen etwas bewegen wollen. Das letzte, was ich sagen möchte, ist, dass wir, wenn wir von unternehmerischer Verantwortung sprechen, über das eine Prozent reden, und das eine Prozent reicht nicht aus, um all diese tiefgreifenden, kritischen Themen zu verändern und die Nadel zu bewegen. Wir brauchenalso die anderen 99 Prozent, die mit an Bord sind, und die 99 Prozent müssen wissen, dass verantwortungsbewusstes Handeln auch für sie gilt.

Optimy: Bei so viel Erfahrung im sozialen Bereich und wenn Sie über die Bedeutung der Freiwilligenarbeit sprechen, können Sie uns eine analytische Sichtweise geben?

Jerome: Ich denke, es ist ein Teil des Gesprächs und was noch. Was ich damit meine, ist, dass all diese Dinge miteinander verknüpft sind. Eines der Dinge, die ich noch nicht erwähnt habe, ist, dass ich einen akademischen Hintergrund in Nachhaltigkeit habe. Ich habe Nachhaltigkeit und Leadership studiert, und dabei ist mir klar geworden, dass all diese verschiedenen Aspekte - Umwelt, Soziales und Governance - miteinander verbunden sind. Sie sind alle miteinander verknüpft. Wenn wir also von einer vollständigen ESG-Integration sprechen, können wir uns nicht nur mit sozialen Aspekten befassen und Umwelt und Governance ignorieren. Man kann sich nicht nur mit Umweltfragen befassen und soziale und Governance-Fragen ignorieren und sich mit Governance befassen und dann den sozialen und ökologischen Aspekt ignorieren. Ich möchte ein Beispiel anführen. Ein Teil der Arbeit, die ich im Bereich der Unternehmensverantwortung geleistet habe, war sehr spezifisch auf die Ernährungsunsicherheit ausgerichtet. Man kann nicht über Lebensmittel und Sicherheit sprechen, ohne auch über Lebensmittelverschwendung zu reden. Man spricht also über zwei verschiedene Dinge. Man kann nicht darüber reden, ohne gleichzeitig auch über einige der Umweltaspekte zu sprechen, die mit Nachhaltigkeit und der Vermeidung von Lebensmittelverschwendung zu tun haben. Hier in Amerika werden, glaube ich, 40 Prozent aller Lebensmittel, die wir produzieren, weggeworfen. Und das allein ist schon eine Ungerechtigkeit. Und so überschneiden sich all diese verschiedenen Dinge. Und ich denke, um unsere Gesellschaft effektiv von vielen dieser Probleme zu befreien, muss man sich mit allen befassen und die gegenseitigen Abhängigkeiten und Verbindungen zwischen allen verstehen, denn wenn man sich nur mit einem oder zwei Problemen befasst, geht man nur dreiunddreißig bis sechsundsechzig Prozent davon an.

Optimy: Was halten Sie von der Online-/Virtuellen Freiwilligenarbeit?

Jerome: Ich denke, in den letzten neun Jahren hat sich das freiwillige Engagement auf einem Spektrum bewegt. Am einen Ende des Spektrums gibt es sehr traditionelle und episodische Formen der Freiwilligenarbeit, bei denen eine Person eine Stunde lang etwas sehr Transaktionsbezogenes und sehr Greifbares tut, z. B. ein Care-Paket packen, einen Umschlag ausfüllen oder einen Baum pflanzen, richtig? Aber wenn man das Spektrum erweitert, kommt man zu anderen Formen des freiwilligen Engagements und zu Formen des freiwilligen Engagements, wie z. B. Mentoring. Man kommt zu anderen Formen wie kompetenzbasierter Freiwilligenarbeit und Pro Bono. Und dann gibt es auch noch andere Foren, wie wir sie jetzt mit der Ausweitung der virtuellen Freiwilligenarbeit erleben. Und ich glaube, es gibt einige Dinge, die sich gegenseitig behindern. Da sind zum einen die Erwartungen der Gesellschaft an die Freiwilligenarbeit. 

Und dann gibt es da noch die Bedürfnisse in der Gemeinschaft, und ich denke, das ist wahrscheinlich eine der größten Veränderungen gewesen. Die größte Veränderung, die ich beobachtet habe, ist, dass ich glaube, dass mehr Menschen sich dessen bewusst werden. Die notwendigsten Formen der Freiwilligenarbeit, die einen direkten Einfluss auf die Gemeinschaft haben. Das soll aber nicht heißen, dass manche Menschen immer noch unrealistische Erwartungen haben. Ich glaube, das erleben wir gerade hier. Wie Sie wissen, sind wir seit Monaten auf soziale Distanz gegangen. Die Menschen suchen nach Möglichkeiten, sich aus der Ferne und virtuell zu engagieren. Aber sie suchen auch nach diesen virtuellen und ferngesteuerten Möglichkeiten bei Organisationen, die dies aufgrund ihres Dienstleistungsmodells oder der Art und Weise, wie sie ihrer Gemeinschaft dienen, einfach nicht anbieten können, um ein Beispiel zu nennen. Lebensmittelbanken. Lebensmittelbanken sind einem Lebensmittelladen sehr ähnlich. Sie haben ihre Versorgungskette und wissen, woher sie die Lebensmittel und ihr Material beziehen. Manchmal stammen sie von Bauernhöfen, manchmal von Restaurants und manchmal von Lebensmittelgeschäften. Sie erhalten auch Einzelspenden.

Diese Spenden gehen oft an ein Lager oder ein Erfüllungszentrum, wo Freiwillige vor Ort sein müssen, um sich das Produkt anzusehen, es angemessen zu lagern, es einzutüten, zu verpacken und dann physisch an jemanden auszuliefern. Und für diese Art von Organisationen, die sich direkt engagieren, ist die virtuelle Freiwilligenarbeit aus der Ferne nicht so sehr eine primäre Option, wie ich glaube, dass die Leute sie suchen, richtig? Es ist also ein schwieriges Gleichgewicht zwischen dem Versuch, die Erwartungen der Menschen zu erfüllen und gleichzeitig die Energie zu nutzen, denn man will die Leute nicht verlieren, aber man will auch die Freiwilligen verwalten und die Energie in die Gelegenheiten lenken, die am dringendsten benötigt werden. Und ich denke, wir sehen, dass die Leute das langsam erkennen. Aber ich glaube, es ist schwierig, weil ich glaube. Wissen Sie, besonders hier in der westlichen Kultur sind wir sehr stark an unsere sozialen und kulturellen Werte gebunden. Ich werde die Zeitspanne zwischen Herbst und Winter als Beispiel nehmen. Aber ich denke, der Silberstreif am Horizont von COVID 19 und der Pandemie ist, dass es die Menschen aufgeklärt und sensibilisiert hat, dass es virtuelle Freiwilligenarbeit gibt und dass sie ein praktikables Mittel ist, um anderen zu helfen. 

Es hat zwar seine Grenzen und wir haben auch seine Grenzen, aber ich glaube nicht, dass es verschwinden wird. Ich glaube nicht, dass sie das persönliche Engagement von Freiwilligen ersetzen wird, denn ich denke, wir hatten bereits darüber gesprochen, dass sie es in mancher Hinsicht einfach nicht kann. Aber ich habe festgestellt, dass die virtuelle Freiwilligenarbeit mehr Menschen einbezieht, die normalerweise nicht persönlich erscheinen würden. In den letzten zwei Monaten gab es eine Reihe von Konferenzen, Gipfeltreffen und Seminaren, bei denen ich eine Rekordbeteiligung feststellen konnte, weil die Leute nicht reisen müssen, weil sie keine Ausgaben mehr haben. Sie müssen keinen Flug kaufen. Sie müssen kein Geld für Essen, Unterkunft oder ein Mietauto sparen.

In einigen Fällen auch mit öffentlichen Verkehrsmitteln, wenn sie erst einmal dort sind. Und das setzt Kapital frei, das sie anderswo ausgeben können, während sie gleichzeitig in der Lage sind, sich virtuell zu engagieren und fast identische oder ähnliche Inhalte zu erhalten. Also. Auch wenn es seine Grenzen hat und auch mehr Möglichkeiten für die Integration schafft, würde ich sagen, dass wir 2021 und darüber hinaus wahrscheinlich mehr Mischformen sehen werden. Richtig? Ich denke, wir werden keine vollständige Übernahme der virtuellen Methode sehen, aber vielleicht werden einige Organisationen, die jetzt zu 100 Prozent virtuell arbeiten, diese Methode zurückfahren und in ihr Instrumentarium aufnehmen. Sie werden immer noch persönliche Gelegenheiten haben, wo es notwendig und sinnvoll ist, aber dann werden sie diese mit virtuellen Gelegenheiten ergänzen. Und ich denke, das ist eine gute Sache. Ich denke, das ist etwas, das wir fördern sollten, denn ich glaube, dass bis jetzt die virtuelle Freiwilligenarbeit oder das Arbeiten aus der Ferne oder die virtuelle Entfernung vom Arbeitsplatz oder von der Tätigkeit, die man ausübt, noch nicht so richtig angekommen ist. Es ist nicht dazu gekommen, Respekt zu bekommen, aber jetzt wird es respektiert. 

Und ich glaube, dass die Organisationen jetzt eher bereit sind, sie in ihr Nonprofit-Toolkit aufzunehmen.

Da CSR und die soziale Einstellung von Unternehmen für alle Arten von Unternehmen und nicht nur für gemeinnützige Organisationen relevant und wichtig sind, möchten wir ihnen helfen, ihre sozialen Ziele zu erreichen und sie dabei unterstützen, diese CSR-Mentalität in ihren Teams aufzubauen. Wenn Sie diesen Artikel weitergeben möchten, können Sie auch die Episode des CSR Connect Podcasts verwenden, die Sie hier finden. Und wenn Sie weitere Informationen darüber benötigen, was Optimy für Sie tun kann, nehmen Sie einfach Kontakt mit uns auf.