Die besten Tipps für gemeinnützige Organisationen in den sozialen Medien: Ihre Follower sind Ihre Spender

Soziale Medien sind nicht mehr DIE neue Sache. Sie sind Teil unserer Routine, der Art und Weise, wie wir Informationen konsumieren und nach Wissen und Tipps suchen. Wer sucht nicht auf Instagram oder Pinterest nach Inspiration? Wer führt keine Gruppendiskussion auf Facebook und teilt keine schnellen Videoschnipsel auf Snapchat oder TikTok? Wer veröffentlicht nicht Unternehmensnachrichten und persönliche Karrieregeschichten auf LinkedIn? Nun, das hängt manchmal mit den Generationen zusammen, und die Bedürfnisse und Erwartungen sind tatsächlich unterschiedlich. Sicher, aber die Wahrheit ist, dass soziale Medien zum Alltag gehören. Mit mehr als 4,55 Milliarden Nutzern in allen Medien sind die Online-Kanäle nicht mehr wegzudenken. Daher ist es für Unternehmen, Marken, Stiftungen und gemeinnützige Organisationen natürlich sinnvoll, über die Online-Kanäle mit ihrem Publikum und ihren Anhängern in Kontakt zu bleiben. Außerdem hat uns die Situation bei covid19 dazu gezwungen, die Online-Kommunikation in einem neuen, breiteren Maßstab zu übernehmen!

Wie können Sieals gemeinnützige Organisation, die versucht, sich Gehör zu verschaffen, Ihr Projekt bekannt zu machen und Ihr Fundraising zu verstehen, die sozialen Medien nutzen , um die beste Zielgruppe zu erreichen, die Sie um Hilfe bitten? Manchmal kann man argumentieren, dass soziale Medien sehr intuitiv und leicht zu beherrschen sind. Doch es steckt mehr dahinter. Kommunikationsspezialisten versuchen, eine effiziente Strategie zu entwickeln. Daher gibt es natürlich einige Elemente, die Sie beachten sollten. Aber kein Grund zur Panik: Wir sind da, um zu helfen.

Wer ist in welchen sozialen Medien unterwegs?

Facebook hat monatlich etwa 2895 Millionen Nutzer. Bei Instagram liegt die Zahl bei 1393 Millionen. Dann kommt Twitter mit 363 Millionen monatlich aktiven Nutzern. Wo werden Sie Ihre Botschaften verbreiten?

Man könnte versucht sein, sich an das größte Netzwerk, Facebook, zu wenden. Aber wenn Ihr Lieblingspublikum auf Facebook nicht so präsent ist, hat es keinen Sinn, sich so sehr darum zu bemühen, auf Zuckerbergs Lieblingsnetzwerk präsent und sichtbar zu sein. Sie sollten sich eine Pause gönnen und darüber nachdenken, wer Ihre Anhänger sind, wo sie sich aufhalten, was sie von Ihnen erwarten, welche Art von Nachrichten sie erhalten usw. Danach können Sie sich überlegen, auf welchen Kanälen Sie Ihre Inhalte am besten verbreiten sollten.

Sobald dies geschehen ist, sollten Sie Ihre Konten in den sozialen Medien mit Sorgfalt aufbauen. Bilder, Tonfall, Emojis, Häufigkeit, Engagement durch Fragen und Antworten im Kommentarbereich, usw. Dies sind Entscheidungen, die Sie im Voraus treffen müssen. Sie mögen denken, dass dies eine große Aufgabe ist, aber wenn Sie die Werte, Ziele und Botschaften Ihrer gemeinnützigen Organisation kennen, ist diese Aufgabe schnell gelöst.

Warum sollten Sie in den sozialen Medien präsent sein?

Es ist eine ewige Debatte. Einerseits können wir leicht anerkennen, dass die sozialen Medien eine große Bedeutung in unserem Leben haben, und manchmal verpassen wir wichtige Dinge, weil wir nur auf unser Handy schauen. Andererseits können wir nicht so tun, als würden uns die sozialen Medien nicht täglich helfen: um Informationen zu erhalten, um Inhalte zu teilen, um mit unseren Lieben in Kontakt zu bleiben usw. Warum ist es also für Sie als gemeinnützige Organisation so wichtig, dass Sie sich mit Ihrer Präsenz in den sozialen Medien wohlfühlen?

1. Es ist gut für die Sichtbarkeit: Wenn Sie nicht im World Wide Web vertreten sind, existieren Sie nicht. Nutzer, Anhänger und Publikum wenden sich heute an das Internet, um mehr Informationen über eine Vereinigung und eine Stiftung zu erhalten. Alles kann im Internet gefunden werden, nichts kann versteckt werden. Das kann eine gute Sache sein. Nutzen Sie es zu Ihrem Vorteil und lassen Sie die Menschen wissen, wer Sie sind, was Sie tun und wie sie helfen können. Verschaffen Sie sich Gehör und verbreiten Sie es überall, wo Sie können: im Nachrichtenbereich, in den sozialen Medien, im Blog, in Partnerschaften usw. 
2. Es kommt Ihrer Markenbekanntheit zugute: Der Zweck der Markenbekanntheit besteht darin, sich so zu positionieren, dass Ihr Publikum Sie anhand der Art der von Ihnen veröffentlichten Beiträge, Bilder, Videos, Nachrichten usw. leicht und direkt erkennen kann. Je vertrauter Ihre Anhänger damit sind, wer Sie sind und was Sie tun, desto leichter werden sie sich Ihren Aktivitäten verbunden fühlen und sich engagieren. Social Media kommt Ihrer Markenbekanntheit und -positionierung zugute, denn es bietet Ihnen einen Raum, ein Schaufenster, um über Sie zu sprechen und Ihre Gemeinschaft zu erreichen.
3. Es ist der Schlüssel zum Aufbau einer Gemeinschaft: Nachdem Sie nun verstanden haben, wie einfach es ist, Ihre Werte und Aktivitäten über die sozialen Medien zu positionieren, müssen Sie sich bewusst sein, dass Sie auch leicht Diskussionen anstoßen, Debatten und Gespräche anregen und mit Ihren Anhängern in Kontakt bleiben können. Irgendwann werden diese Follower zu Spendern, die sich mit Ihrer Sache verbunden fühlen.
4. Es ist einfach zu benutzen: Soziale Medien sind heute Teil unseres Lebens, das ist nichts Neues. Sie sind leicht einzurichten und für jedermann intuitiv.
   

Fundraising über soziale Medien: 5 Schritte auf dem Weg dorthin

1. Planen und Sammeln von Informationen: Das ist der Schlüssel für alle Arten von Projekten, die Sie durchführen, also natürlich auch für ein Social Media-Projekt. Planen Sie alle Elemente des Starts Ihrer Spendensammlung und schließen Sie die Ankündigung in den sozialen Medien und die Nachbereitung mit ein. 
2. Passen Sie sich dem Kanal an: Sie werden Ihre Spendenaktion in einer E-Mail nicht auf dieselbe Weise bewerben wie in den sozialen Medien. Es gibt einige Elemente, die zu berücksichtigen sind. In den sozialen Medien werden Sie nicht zu sehr ins Detail gehen, Sie werden attraktive Illustrationen oder sogar ein schönes Video verwenden und auf Emoji und einen freundlichen Tonfall zurückgreifen. Oder auch nicht. Das hängt von Ihrer Botschaft, Ihren Werten, Ihrem Tonfall, Ihrem Publikum, Ihrem Medium usw. ab. Berücksichtigen Sie diese Elemente. 
3. Arbeiten Sie mit Influencern zusammen: Sie sind heutzutage der Hit! Sie erreichen ein sehr großes Zielpublikum auf sehr spezifischen sozialen Medien. Zögern Sie nicht, sie um eine Partnerschaft zu bitten und sich einer Sache anzuschließen, die ihnen am Herzen liegt. Informieren Sie sich über sie, damit Sie diejenigen finden, die sich für Ihre Werte und Missionen interessieren. 
4. Setzen Sie auf Interaktivität: Starten Sie Herausforderungen, Quizspiele, Wettbewerbe,... machen Sie es lebendig und stellen Sie sicher, dass Ihre Anhänger wissen, dass sie die Macht haben, etwas zu verändern, indem sie spenden und aktiv an dieser Spendenaktion teilnehmen. Machen Sie sie zu den Helden des Tages, danken Sie ihnen und heben Sie ihre Aktionen hervor. 
5. Seien Sie da... aber überschwemmen Sie nicht: Soziale Medien haben bestimmte Regeln, wenn es um die Veröffentlichung von Inhalten geht. Schauen Sie sich an, wie häufig Sie Inhalte veröffentlichen sollten. Je mehr Sie posten, desto weniger werden Sie wahrgenommen, ganz im Gegenteil. Seien Sie sich dessen bewusst. 
   

Mit Anhängern in Kontakt treten... Bleiben Sie mit Spendern in Kontakt

Immer mehr Social-Media-Nutzer nutzen ihre Social-Media-Konten, um sich für Dinge zu engagieren, die ihnen wichtig sind. Wir sehen viele Menschen, die ihre Facebook-Freunde bitten, an Vereine zu spenden, anstatt ihnen Geschenke zum Geburtstag zu machen. Die sozialen Medien können in der Tat eine großartige Gelegenheit sein, den Anhängern das Wort zu erteilen und ihnen klar zu machen, dass der Wandel bei ihnen selbst beginnt. Auf diese Weise werden sie nicht mehr nur "einfache Follower" sein, sondern schnell zu Spendern und treuen Botschaftern Ihrer Sache. Das kommt allen zugute, also ist es vielleicht an der Zeit, sich damit zu befassen und mit der Planung zu beginnen. 

Natürlich kann Social Media allein nicht alles leisten. E-Mails und Formulare zum Sammeln von Bewerbungen oder zum Starten von Projekten sind ebenfalls sehr wichtig für Ihr Team, um bei Ihren Social Impact-Projekten effizient zu bleiben. Neben den sozialen Medien ist eine Projektmanagement-Software für soziale Projekte also immer eine gute Idee.

Bonus-Tipp - Wussten Sie schon ...? 

Die sozialen Medien haben ihre Plattformen angepasst, um sicherzustellen, dass gemeinnützige Organisationen wie die Ihre sich Gehör verschaffen können. 

Auf Facebook oder Instagram sollten Sie die Zulässigkeitselemente für das Facebook-Fundraising überprüfen, dasselbe gilt übrigens auch für Youtube. Sie können sich auch vergewissern, dass Sie Spenden von persönlichen Spendern annehmen können und Ihre Schaltfläche "Spenden" bereits auf Ihrer Seite hinzugefügt haben. Sie können sich auch für die Charitable Giving Tools anmelden.

Auf TikTok können Sie die sozialen Medien über ihre Initiative TikTok For Good bitten, sich an einer Kampagne für einen guten Zweck zu beteiligen.

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